FAQ

Toutes les créations Armel sont réalisées en cuir à tannage végétal, principalement en pleine fleur de vache. Le tannage végétal utilise des extraits naturels issus de l'écorce et des feuilles d'arbres (chêne, châtaignier, mimosa) plutôt que des sels de chrome, ce qui en fait un cuir plus respectueux de l'environnement et de la peau.

Les cuirs sont sourcés auprès de tanneries européennes traditionnelles, principalement en France et en Italie.

Le cuir à tannage végétal développe une patine unique avec le temps : la couleur s'approfondit, la matière s'assouplit. C'est une signature du matériau.

• Évitez les expositions prolongées à l'eau, à la chaleur excessive et au soleil direct.
• En cas d'humidité, laissez sécher à l'air libre, à l'écart des sources de chaleur.
• Appliquez un baume nourrissant naturel (cire d'abeille, lanoline) une à deux fois par an pour préserver la souplesse du cuir.
• Nettoyez la surface avec un chiffon doux et sec. En cas de tache, intervenez rapidement avec un chiffon légèrement humide.

Les délais varient selon le type de commande :

• Pièces en stock : expédition sous 3 à 5 jours ouvrés.
• Commande sur-mesure ou personnalisée : comptez 4 à 8 semaines de fabrication, selon la complexité de la pièce et le carnet de commandes en cours.

Un délai estimé vous sera communiqué par retour d'e-mail dès la confirmation de commande.

Oui, la personnalisation est au cœur du travail Armel. Selon la pièce, plusieurs options sont possibles :

• Gravure (initiales, motifs, dessins) sur le cuir.
• Choix du coloris dans le nuancier disponible.
• Adaptation des dimensions (longueur de ceinture, taille de sac, etc.).
• Conception de pièces uniques sur cahier des charges.

Pour discuter d'un projet personnalisé, écrivez à contact@armel.ink en décrivant votre besoin : un devis personnalisé vous sera adressé.

Pour le moment, les commandes se passent par e-mail à contact@armel.ink. Précisez :

• La ou les références des pièces souhaitées.
• Vos éventuelles demandes de personnalisation.
• Votre adresse de livraison.

Un devis et un délai estimé vous seront retournés rapidement. Le règlement s'effectue par virement bancaire ou via lien de paiement sécurisé une fois le devis validé.

Les pièces sont expédiées en France métropolitaine et en Union européenne via Colissimo suivi ou équivalent. Comptez 3 à 5 jours ouvrés de transit après l'expédition.

Pour les expéditions hors UE, les frais de douane éventuels sont à la charge du destinataire selon la réglementation locale.

Les pièces sont soigneusement emballées dans des matériaux protecteurs neutres et recyclables.

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour les pièces standard, à condition qu'elles soient retournées dans leur état d'origine, non utilisées.

Les pièces personnalisées et sur-mesure ne sont pas soumises au droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, par le moyen de paiement initial.

N'hésitez pas à écrire directement à contact@armel.ink. Les réponses sont généralement apportées sous 48 heures (jours ouvrés).